此营销非彼营销――3G时代的无线营销 @ 无纺袋专家

7月 08

此营销非彼营销――3G时代的无线营销

早在几十年前，人们见面打招呼时，已不再是“你吃了吗？”或是“你去哪？”，而是“今天你Q了吗”。而在今天或将来，人们见面打招呼时，又有新的说法。在今天，人们见面时会问“今天你换手机了吗？”或是“看看你的手机，是不是最新的啊？”。或许你觉得这有点夸张，其实一点也不。最初手机的主要功能就是发短信、通话，还有附加功能，如计算器、备忘录等等。那时，只要能拥有一部手机就已经很了不起了。但是，在今天，手机的功能不再局限于通话、发短信，手机报纸、手机广播、手机电视、手机互联网等等都已经得到了不同程度的运用了。手机更新速度十分快。对于现在的人来说，一个人拥有几部或是十几部手机也不算什么了。手机款式多种多样、功能不断丰富，能满足用户的各种需求。不论你是否有注意到，我们已经进入了3G时代了。

所谓的3G，它的全称就是3rd Generation，中文含义就是指第三代数字通信。第三代手机与前两代的主要区别是在传输声音和数据的速度上的提升，它能够处理图像、音乐、视频流等媒体形式，提供网页浏览、电话会议、电子商务等多种信息服务。手机的不断普及和其功能的不断增强，实现了“手机在手，一掌知天下”。随着3G试运营和放号，2008奥运在一个月后即将开始，中国的手机用户不断增加，接近6亿，远超电脑用户。由于手机是与人最亲密接触的通讯工具，人们一天24个小时都带着它；手机上网更方便快捷，用户群将不断地扩大，所以，无线网络的市场备受广大商家的关注。根据最新一期《中国无线互联行业分析报告》显示，国内各类的WAP的网站超过8万多个，中国无线互联网用户数超过4000万。早在2006年，中国移动就推出综合IM业务“飞信”，提供通信、娱乐、交友、资讯、搜索等多种服务，随后中国联通推出了移动即时通信综合平台——超信(UM)，实现BREW、Uni-Ja、WAP、短信、IVR、互联网等多种技术平台的联动，网通推出移动IM业务灵信。既然无线市场的发展空间如此大，那么要做好无线营销是非常之重要的了。

“无线营销”是一个既涉及移动互联网，又与市场营销有关的跨领域交叉学科。“无线营销”是基于一定的网络平台实现的，这个网络平台既可以是移动通讯网络，也可以是无线局域网络，而对应的接人手段或设备包括手机、个人数字助理、便携式电脑或其他专用接人设备等。所以，无线营销并不等同于“无线促销”，“无线广告”。无线营销的功能涵盖了营销的4P要素。即有促销的成份，也囊括了无线的应用领域。无线营销可以分为四种主要的营销：语音营销、图片与文本营销、WAP营销、WPP营销。语音营销成功的机率比较低。如平时我们会接到一些来自10086或其他服务台的电话，她们会向我们推荐她们最新的业务。但一般人们就会以没时间、忙为由挂掉电话，对他们来说，她们只是在做广告。就个人而言，我认为图片与文本营销是最普遍、比较受欢迎的一种营销了。像平时我们会收到的彩信报、彩信折扣券、短信回执、短信点播等，这种方式比较适应用户的心理特征。用户接到这样的信息时，往往会用一点点时间阅读一遍，只要是他们认为有价值的信息，而不至于马上就删掉。这种营销方式，要推广也比较快。只要把这些信息发给庞大的用户群就可以了，只要等待他们反应，效果会更显著。WAP（Wireless Application Protocol，无线应用协议），WPP是最新型的无线营销手段，也受大众的追捧。WAP营销主要是指梦网营销，地方梦网入口营销，独立WAP营销等方式。使用WAP是会产生一定的费用。产生费用的来源主要是：一、因使用中国移动网络产生的通信费，GPRS是按流量进行计费的。二、是因使用服务产生的信息费。移动梦网和联通无限上的业务多数都要收取一定的信息费。不过现在有许多免费的WAP网站，这对用户来说是一大喜事。WAP可以让用户浏览新闻、在线聊天，下载手机铃声和图片等。3G时代的到来对WAP的使用是一大福音。3G能给承载WAP业务创造更好的网络环境，3G的业务发展趋势，可以浓缩为宽带化、多媒体、实时性、交互式、个性化、移动性和安全性，不管人们在什么地方，什么时候，所要的各种媒介都可以通过手机得到。WPP营销是指针对KJAVA、WINCE、PALM等各类可编程手机、PDU的营销。

无线市场有巨大的潜能，无线营销竞争激烈。注册无线网址成为企业竞争至关重要的营销利器。用户通过手机输入这些无线网址的话，就可以很快地看到商家的产品、服务信息。无线网址有利于品牌的推广、提高品牌的知名度，可以给企业带来意想不到的流量及客户。

当然，无线营销也应当走绿色健康之路，这样才能发展得更快、更好！无线营销要严格管理、要规范。如果用户每天都收到几十条或几百条垃圾信息的话，就算你能提供给客户再好的服务，只要他们一看到并非是亲朋好友发来的信息，他们就会马上删掉。如果手机上网，有些网站乱收费的话，又有谁会再去用手机上网呢？所以，无线营销应当注意这些，应争取更多的客户而不是吓跑客户。相信只要无线营销规范合理的话，它的前途肯定是一片光明的！

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